ARKA paslaugų sąlygos

ARKA paslaugų sąlygos

> Prieš paskelbiant rekomenduojama, kad šias sąlygas peržiūrėtų teisininkas.

Versija: v1.9 Paskelbta: 2026-10-24 Įsigalioja: 2026-11-21 Paslaugos adresas: https://debesis.pandafix.lt

1. Paslaugų teikėjas

1.1. Paslaugą ARKA teikia MB Panda fix (toliau – Teikėjas):

• juridinio asmens kodas: 304935353;
• PVM mokėtojo kodas: LT100015079110;
• buveinės adresas: J. Tumo-Vaižganto g. 10-60, LT-89107 Mažeikiai;
• el. paštas: info@pandafix.lt;
• tel.: +370 628 53996;
• interneto svetainė: pandafix.lt;
• sąskaitų klausimais: saskaitos@pandafix.lt.

2. Sąvokos

2.1. Paslauga (ARKA) – Teikėjo teikiama privati debesijos failų saugojimo paslauga (SaaS), pasiekiama adresu https://debesis.pandafix.lt.

2.2. Klientas – juridinis asmuo ar kita organizacija (pvz., darželis, mokykla, viešoji ar biudžetinė įstaiga, įmonė), užregistravęs Įstaigą ir sudaręs Sutartį su Teikėju.

2.3. Įstaiga – Kliento paskyra Paslaugoje, kurioje veikia Kliento Naudotojai.

2.4. Naudotojas – Kliento darbuotojas ar kitas fizinis asmuo, kuriam Klientas suteikė prieigą prie Įstaigos (pvz., rolės „Direktorius“, „Administratorius“, darbuotojas).

2.5. Kliento duomenys – failai ir kita informacija, kurią Klientas ar jo Naudotojai įkelia ar sukuria Paslaugoje.

2.6. Planas – Teikėjo nustatytas Paslaugos paketas (Starter, Standard, Premium, Business arba Essential), apibrėžiantis įtrauktą Naudotojų skaičių, vietą, funkcijas ir kainą. Essential kaina – nuo 149 € / mėn. + PVM, individualus pasiūlymas.

2.7. Papildoma paslauga – už atskirą mokestį užsakoma Paslaugos dalis, įskaitant atsarginių kopijų papildomą paslaugą (12 skyrius).

2.8. Laikotarpis – apmokamas Paslaugos teikimo terminas: mėnuo arba metai.

2.9. Darbo diena – pirmadienis–penktadienis, išskyrus Lietuvos Respublikoje nustatytas šventės ir poilsio dienas. Darbo valandos – darbo dienomis nuo 8:00 iki 17:00 val. Lietuvos laiku.

2.10. Sutartis – šios Paslaugų sąlygos kartu su Priedu Nr. 1 (Duomenų tvarkymo sąlygos), užsakymu ar pasiūlymu (jei toks pateiktas) ir, jei sudaryta, atskira rašytine sutartimi.

3. Sutarties sudarymas ir taikymas

3.1. Paslauga teikiama tik juridiniams asmenims ir kitoms organizacijoms jų profesinei veiklai (B2B). Paslauga neteikiama vartotojams, todėl vartotojų teisių apsaugos nuostatos, įskaitant 14 dienų teisę atsisakyti nuotolinės sutarties, netaikomos.

3.2. Sutartis sudaroma elektroniniu būdu, kai Kliento atstovas registracijos metu pažymi „Sutinku su Paslaugų sąlygomis“ ir pateikia registracijos formą. Šiuo veiksmu Klientas taip pat priima Priedą Nr. 1 (Duomenų tvarkymo sąlygos).

3.3. Registruodamasis asmuo patvirtina, kad turi teisę veikti Kliento vardu ir jį įpareigoti.

3.4. Jei su Klientu sudaroma atskira rašytinė sutartis, įskaitant sutartį, sudaromą pagal Lietuvos Respublikos viešųjų pirkimų įstatyme nustatytą procedūrą, tokios sutarties ir pirkimo dokumentų nuostatos turi viršenybę prieš šias sąlygas, o šios sąlygos taikomos tiek, kiek atitinkami klausimai toje sutartyje neaptarti.

4. Registracija ir aktyvavimas

4.1. Registruodamasis Klientas pasirenka Planą, Laikotarpį (mėnesinį arba metinį), prireikus – Papildomas paslaugas, ir pateikia Kliento rekvizitus (pavadinimą, juridinio asmens kodą, PVM mokėtojo kodą, jei taikoma, adresą, kontaktinį asmenį ir el. paštą).

4.2. Po registracijos Įstaigai suteikiama būsena „Laukia apmokėjimo“, o nurodytu el. paštu išsiunčiama išankstinė PVM sąskaita faktūra su 21 % PVM, kurios numeris sudaromas formatu ARKA-[metai]-[eilės nr.] (pvz., ARKA-2026-0001).

4.3. Bandomasis (nemokamas) laikotarpis netaikomas.

4.4. Paslauga aktyvuojama gavus apmokėjimą. Laikotarpis pradedamas skaičiuoti nuo Paslaugos aktyvavimo dienos.

4.5. Jei registracijos sąskaita neapmokama per 14 dienų nuo jos išrašymo, neaktyvuota registracija panaikinama, o sąskaita anuliuojama.

5. Planai

5.1. Starter, Standard, Premium ir Business Planų kainos yra fiksuotos: Starter – 12 € / mėn. + PVM, Standard – 29 € / mėn. + PVM, Premium – 59 € / mėn. + PVM, Business – 89 € / mėn. + PVM. Essential planas skirtas daugiau nei 110 Naudotojų: kaina nuo 149 € / mėn. + PVM, individualus pasiūlymas. Essential sąskaita išrašoma pagal suderintą poreikį (vieta, darbuotojų skaičius ir funkcijos) ir negali būti mažesnė nei 149 € / mėn. + PVM. Metinio Laikotarpio kaina lygi 10 mėnesių kainai. Kiekvienas Planas apima vieną Įstaigą, kuri talpinama viename Teikėjo serveryje.

5.2. Į Planą įtrauktas Naudotojų skaičius:

5.3. Kiekvienas papildomas Naudotojas, viršijantis Plane įtrauktą skaičių, kainuoja 1,50 EUR + PVM per mėnesį (metinio Laikotarpio atveju – 18,00 EUR + PVM per metus). Laikotarpio metu pridėti papildomi Naudotojai apmokestinami proporcingai likusiai Laikotarpio daliai. Essential plane vieta, įtrauktų darbuotojų skaičius ir papildomas darbuotojas derinami pagal poreikį.

5.4. Starter, Standard, Premium ir Business planuose aukštesnis Planas apima visas žemesnio Plano funkcijas. Essential yra individualus planas, ne žemesnė Starter pakopa.

5.5. Funkcijų aprašymai ir galimi techniniai apribojimai skelbiami svetainėje https://debesis.pandafix.lt. Teikėjas gali tobulinti Paslaugą ir keisti jos techninį įgyvendinimą, jei dėl to iš esmės nepablogėja Kliento užsakyto Plano funkcijos.

5.6. Aktyvių įrenginių skaičius vienam Naudotojui: Starter – 3, Standard – 5, Premium – 7, Business – 10, Essential ir individualus planas – pagal sutartį, numatyta 10. Įrenginių vienam naudotojui: 3 / 5 / 7 / 10 / pagal sutartį.

6. Kainos, nuolaidos ir Plano keitimas

6.1. Planų ir Papildomų paslaugų kainos skelbiamos svetainėje https://debesis.pandafix.lt ir nurodomos užsakyme. Kainos nurodomos eurais be PVM; sąskaitoje prie jų pridedamas 21 % PVM (arba kitas tuo metu galiojantis PVM tarifas).

6.2. Klientui, kuris užsako Panda Fix verslo valdymo sistemą (VVS) arba kitą Teikėjo IT paslaugą ar SaaS produktą, taikoma ARKA kainos nuolaida. Nuolaidos dydis nurodomas užsakyme arba Teikėjo pasiūlyme. Nuolaida taikoma tol, kol ta kita paslauga yra aktyvi; jai pasibaigus, ARKA kaina be nuolaidos taikoma nuo kito Laikotarpio. „Nuolaidų ar partnerių kodai taikomi tik naujoms registracijoms ir nesumuojami su kitomis nuolaidomis – taikoma didesnė.“

6.3. Perėjimas į aukštesnį Planą įsigalioja nedelsiant. Kainų skirtumas už likusią einamojo Laikotarpio dalį apskaičiuojamas proporcingai ir pateikiamas atskira sąskaita, kurią būtina apmokėti per 14 dienų.

6.4. Perėjimas į žemesnį Planą įsigalioja nuo kito Laikotarpio pradžios. Iki tol Klientas turi užtikrinti, kad Naudotojų skaičius ir naudojamos funkcijos atitiktų naujo Plano sąlygas arba būtų apmokėti papildomi Naudotojai pagal 5.3 punktą. Už einamąjį Laikotarpį sumokėta kaina neperskaičiuojama.

6.5. Teikėjas gali keisti kainas, pranešęs Klientui ne vėliau kaip prieš 30 dienų (žr. 21 skyrių). Pakeistos kainos taikomos nuo kito Laikotarpio.

6.6. Klientams, užsakiusiems Paslaugą iki šios redakcijos įsigaliojimo, ir toliau taikomos jų esamo Plano sąlygos ir kainos (įtrauktų Naudotojų skaičius, vieta, Plano kaina ir atsarginių kopijų priedo kaina), kol Klientas pats nepakeičia Plano. Pakeitus Planą, taikomos tuo metu galiojančios šios redakcijos Plano sąlygos ir kainos.

7. Sąskaitos ir apmokėjimas

7.1. Apmokėjimas atliekamas banko pavedimu į sąskaitoje nurodytą Teikėjo banko sąskaitą arba, jei tokia galimybė pasiūlyta, per mokėjimų paslaugų teikėjus Montonio Finance UAB ar Paysera LT UAB.

7.2. Mokėjimo paskirtyje būtina nurodyti sąskaitos numerį. Mokėjimas laikomas atliktu, kai visa sąskaitoje nurodyta suma įskaitoma į Teikėjo sąskaitą.

7.3. Sąskaitos siunčiamos Kliento nurodytu el. paštu. Klausimai dėl sąskaitų – saskaitos@pandafix.lt.

7.4. Teikėjas gali anuliuoti sąskaitą (būsena „Anuliuota“) tik iki jos apmokėjimo, pvz., Klientui pakeitus užsakymą, atsisakius jo, nustačius klaidą arba 4.5 punkte nurodytu atveju. Apmokėta sąskaita neanuliuojama – jai koreguoti išrašoma kreditinė PVM sąskaita faktūra.

7.5. Už pavėluotus mokėjimus Teikėjas turi teisę skaičiuoti 0,02 % dydžio delspinigius nuo laiku nesumokėtos sumos už kiekvieną pavėluotą dieną.

7.6. Banko ir mokėjimų paslaugų teikėjų mokesčius, susijusius su mokėjimu, apmoka mokėtojas. Teikėjui turi būti įskaityta visa sąskaitoje nurodyta suma.

8. Pratęsimas, priminimai ir sustabdymas

8.1. Paslauga automatiškai pratęsiama tokiam pačiam Laikotarpiui, jei Klientas jos nenutraukia (žr. 9 skyrių).

8.2. Pratęsimo sąskaita išrašoma ir išsiunčiama likus 7 dienoms iki Laikotarpio pabaigos. Mokėjimo terminas – paskutinė einamojo Laikotarpio diena.

8.3. Priminimai siunčiami likus 3 dienoms iki mokėjimo termino ir mokėjimo termino dieną.

8.4. Jei pratęsimo sąskaita neapmokama per 14 dienų nuo mokėjimo termino, Įstaigai suteikiama būsena „Sustabdyta“:

• Naudotojai gali prisijungti, peržiūrėti ir atsisiųsti Kliento duomenis (tik skaitymo režimas);
• naujų failų įkelti, keisti ar trinti negalima;
• Kliento duomenys išsaugomi 10 skyriuje nustatytais terminais.

8.5. Apmokėjus įsiskolinimą, Paslauga atnaujinama ne vėliau kaip per 1 darbo dieną nuo mokėjimo gavimo. Naujas Laikotarpis skaičiuojamas nuo ankstesnio Laikotarpio pabaigos datos, t. y. sustabdymo laikas įskaitomas į apmokėtą Laikotarpį.

9. Sutarties terminas ir nutraukimas

9.1. Sutartis sudaroma neterminuotam laikui ir galioja tol, kol ją nutraukia kuri nors šalis.

9.2. Klientas gali nutraukti Sutartį bet kada, pateikęs rašytinį pranešimą el. paštu info@pandafix.lt arba pasirinkęs nutraukimą Paslaugos nustatymuose. Nutraukimas įsigalioja einamojo apmokėto Laikotarpio pabaigoje. Už nepanaudotą apmokėtą Laikotarpį (įskaitant metinį Laikotarpį) sumokėti pinigai negrąžinami, išskyrus 9.3 punkto pirmojoje pastraipoje, 21.2 punkte ir Priedo Nr. 1 nuostatose dėl subtvarkytojų numatytus atvejus.

9.3. Teikėjas gali nutraukti Sutartį:

• pranešęs Klientui ne vėliau kaip prieš 30 dienų, nenurodydamas priežasties; tokiu atveju Klientui grąžinama proporcinga apmokėto, bet nepanaudoto Laikotarpio dalis;
• nedelsiant, jei Klientas iš esmės pažeidžia Sutartį (įskaitant 14 skyrių) ir per 7 dienas nuo pranešimo apie pažeidimą jo nepašalina, arba jei pažeidimas yra neištaisomas ar susijęs su neteisėtu turiniu;
• jei Įstaiga būsenoje „Sustabdyta“ išbūna ilgiau kaip 60 dienų.

9.4. Sutarties nutraukimas neatleidžia Kliento nuo pareigos sumokėti iki nutraukimo susidariusias skolas ir delspinigius.

10. Kliento duomenų saugojimas ir ištrynimas

10.1. Būsenoje „Sustabdyta“ Kliento duomenys saugomi 60 dienų tik skaitymo režimu. Per šį laikotarpį Klientas gali apmokėti įsiskolinimą ir tęsti Paslaugos naudojimą arba atsisiųsti duomenis.

10.2. Pasibaigus 10.1 punkte nurodytam terminui Sutartis nutraukiama. Nutraukus Sutartį bet kuriuo pagrindu, Klientui suteikiama 30 dienų galimybė atsisiųsti Kliento duomenis tik skaitymo režimu.

10.3. Pasibaigus 10.2 punkte nurodytam terminui, Kliento duomenys ištrinami iš aktyvių sistemų per 30 dienų, o iš atsarginių kopijų – ne vėliau kaip per 30 dienų po ištrynimo iš aktyvių sistemų, neatsižvelgiant į įprastą atsarginių kopijų saugojimo ciklą.

10.4. Teikėjas apie artėjantį Kliento duomenų ištrynimą įspėja Klientą el. paštu ne vėliau kaip prieš 14 dienų.

10.5. Ištrinti duomenys neatkuriami. Klientas pats atsako už tai, kad laiku atsisiųstų jam reikalingus duomenis.

10.6. Kliento rekvizitai, sąskaitos ir mokėjimų duomenys saugomi teisės aktų nustatytais terminais (žr. ARKA privatumo politiką).

11. Kliento įsipareigojimai, Naudotojai ir rolės

11.1. Klientas savo Įstaigoje skiria Naudotojus ir jų roles (pvz., „Direktorius“, „Administratorius“, darbuotojas) bei atsako už:

• suteiktų teisių tinkamumą ir savalaikį jų panaikinimą (pvz., darbuotojui išėjus iš darbo);
• Naudotojų veiksmus Įstaigoje kaip už savo veiksmus;
• tai, kad Naudotojai saugotų prisijungimo duomenis ir naudotų dviejų veiksnių autentifikavimą (2FA), kai jis įjungtas ar privalomas.

11.2. Klientas nedelsdamas praneša Teikėjui apie įtariamą neteisėtą prieigą prie Įstaigos.

11.3. Klientas atsako už Kliento duomenų teisėtumą, turinį ir teisinį pagrindą juos tvarkyti, įskaitant vaikų ir specialiųjų kategorijų asmens duomenis, jei tokie įkeliami.

11.4. Klientas atsako už išorinio dalijimosi nuorodų (jei jos naudojamos) gavėjų parinkimą, slaptažodžių perdavimą ir galiojimo terminų nustatymą.

11.5. Vienas prisijungimas skirtas vienam asmeniui. Dalytis prisijungimo duomenimis draudžiama. Viršijus įrenginių limitą arba nustačius dalijimąsi, paslaugos teikėjas gali laikinai apriboti prieigą.

12. Atsarginių kopijų papildoma paslauga

12.1. Kliento duomenų atsarginės kopijos yra mokama Papildoma paslauga, kuri užsakoma atskirai ir aktyvuojama gavus jos apmokėjimą. Verslo Planams jos kaina – 30 % Plano mėnesio kainos be PVM (Essential – 30 % individualios Plano kainos), be papildomų nuolaidų. Metinio Laikotarpio atveju kaina lygi 10 mėnesių kainai.

12.2. Užsakius Papildomą paslaugą programa kiekvieną naktį prašo failų serverio (agento) padaryti kopiją. Numatytas variklis – Restic (galima pasirinkti Kopia), agentui perduodama šifravimo žyma ir ciklai: dienos kopijos – 7 dienos, savaitės – 4 savaitės, mėnesio – 6 mėnesiai. Kopija rašoma į Teikėjo nurodytą diską. Backblaze B2 ir Hetzner naudojami tik tada, kai administratorius pats įrašo raktus. Google Workspace Drive programa kopijų nesiunčia.

12.2.1. Jei agentas kopijų kelio neturi, programa išsaugo duomenų bazės išrašą savo aplinkoje ir jį šifruoja AES-256-GCM. Toks išrašas nėra Restic ar inkrementinė kopija ir neapima visų failų, esančių diske. Append-only režimo ir atskiro kopijų kompiuterio programa nepatikrina. Atkūrimo testas laikomas atliktu tik tada, kai administratorius jį paleidžia ir agentas patvirtina sėkmę.

12.3. Duomenų atkūrimas iš atsarginių kopijų atliekamas Kliento prašymu, pateiktu el. paštu info@pandafix.lt.

12.4. Jei Papildoma paslauga neužsakyta, Teikėjas Kliento duomenų atsarginių kopijų nedaro; daromos tik sistemos konfigūracijos atsarginės kopijos, kurios Kliento failų neapima. Tokiu atveju Kliento duomenų atkūrimas galimas tik iš šiukšliadėžės ar versijų istorijos (jei ji įtraukta į Planą), o Klientas pats atsako už savo duomenų kopijų turėjimą.

13. Priimtinas naudojimas

13.1. Naudojant Paslaugą draudžiama:

• saugoti, platinti ar skelbti neteisėtą turinį, įskaitant vaikų seksualinio išnaudojimo medžiagą, neapykantą kurstantį, teroristinį ar kitaip teisės aktų draudžiamą turinį;
• pažeisti trečiųjų asmenų intelektinės nuosavybės, privatumo ar kitas teises;
• platinti kenkėjišką programinę įrangą, vykdyti sukčiavimą (phishing) ar siųsti šlamštą;
• bandyti gauti neteisėtą prieigą prie Paslaugos, kitų Klientų duomenų ar Teikėjo infrastruktūros, vykdyti saugumo testus be išankstinio rašytinio Teikėjo sutikimo;
• sąmoningai perkrauti Paslaugą, apeiti Plano ribas ar techninius apribojimus;
• naudoti Paslaugą viešam failų platinimui, failų ar svetainių talpinimui (hostingui) ar kaip turinio pristatymo tinklą (CDN); išorinis dalijimasis leidžiamas tik su konkrečiais adresatais Kliento veiklos tikslais;
• perparduoti Paslaugą ar suteikti prieigą prie jos tretiesiems asmenims be išankstinio rašytinio Teikėjo sutikimo.

13.2. Teikėjas Kliento duomenų neperžiūri, tačiau, gavęs pagrįstą pranešimą apie neteisėtą turinį ar kompetentingos institucijos reikalavimą, gali apriboti prieigą prie konkretaus turinio ar Įstaigos ir apie tai informuoti Klientą, jei tai neprieštarauja teisės aktams.

14. Paslaugos prieinamumas ir techniniai darbai

14.1. Teikėjas deda protingas pastangas (best effort), kad Paslauga būtų prieinama nuolat; siektinas prieinamumas – 99 % per kalendorinį mėnesį. Šis rodiklis nėra garantija, paslaugos lygio susitarimas (SLA) netaikomas, o kompensacijos už neprieinamumą nemokamos.

14.2. Kliento failai saugomi Teikėjo failų serveryje. Teikėjas nurodo, kad serveris yra Lietuvoje (buveinė Mažeikiuose). Programa geografinės vietos nepatikrina. Viešas Paslaugos adresas yra https://debesis.pandafix.lt ir talpinamas Vercel. Failų serverį programa pasiekia per Cloudflare tunelį. Programa kiekvienai užklausai nepatikrina, ar tunelis tikrai įjungtas ir ar nėra kitų prievadų. Talpos planavimas, kad diskas neviršytų 70 %, yra Teikėjo tikslas, ne automatinis apribojimas.

14.3. Planiniai techniniai darbai, kai įmanoma, atliekami ne darbo valandomis; apie juos Klientai informuojami el. paštu arba Paslaugoje ne vėliau kaip prieš 2 darbo dienas. Skubūs saugumo darbai gali būti atliekami nedelsiant, apie juos informuojant iš karto, kai tai įmanoma.

14.4. Teikėjas neatsako už neprieinamumą, kurį lėmė Kliento interneto ryšys ar įranga, trečiųjų šalių (pvz., Vercel, Cloudflare, elektros energijos ar interneto ryšio tiekėjų) sutrikimai arba nenugalimos jėgos aplinkybės.

15. Pagalba

15.1. Pagalba teikiama el. paštu info@pandafix.lt darbo valandomis. Starter ir Standard Planų Klientams Teikėjas atsako per protingą terminą, paprastai ne vėliau kaip kitą darbo dieną.

15.2. Premium, Business ir Essential Planų Klientams teikiama prioritetinė pagalba: Teikėjas į kreipimąsi atsako per 4 darbo valandas nuo jo gavimo. Atsakymo terminas nereiškia, kad per šį terminą problema bus išspręsta.

16. Asmens duomenų tvarkymas

16.1. Kliento duomenų atžvilgiu Klientas yra duomenų valdytojas, o Teikėjas – duomenų tvarkytojas pagal Reglamentą (ES) 2016/679 (BDAR). Šalių santykiai reglamentuojami Priedu Nr. 1 (Duomenų tvarkymo sąlygos), kuris yra neatskiriama Sutarties dalis ir skelbiamas atskiru dokumentu svetainėje https://debesis.pandafix.lt.

16.2. Kliento atstovų ir Naudotojų paskyrų, kontaktinių, atsiskaitymo ir techninių duomenų atžvilgiu Teikėjas yra duomenų valdytojas. Šis tvarkymas aprašytas ARKA privatumo politikoje.

17. Intelektinė nuosavybė

17.1. Visos teisės į Paslaugą, jos programinę įrangą, dizainą ir dokumentaciją priklauso Teikėjui arba jo licencijų davėjams. Sutarties galiojimo laikotarpiu Klientui suteikiama neišimtinė, neperleidžiama teisė naudotis Paslauga pagal Sutartį.

17.2. Visos teisės į Kliento duomenis lieka Klientui. Teikėjas juos naudoja tik Paslaugai teikti.

18. Atsakomybės ribojimas

18.1. Teikėjas neatsako už netiesioginius nuostolius, įskaitant negautą pelną, prarastas pajamas, veiklos sutrikimą ar reputacijos žalą.

18.2. Bendra Teikėjo atsakomybė pagal Sutartį neviršija sumos, kurią Klientas sumokėjo Teikėjui už Paslaugą per 12 mėnesių iki žalą sukėlusio įvykio.

18.3. Teikėjas neatsako už Kliento duomenų turinį, Kliento ar Naudotojų veiksmus, prisijungimo duomenų atskleidimą dėl Kliento kaltės, duomenų praradimą, kurio būtų buvę galima išvengti užsakius atsarginių kopijų Papildomą paslaugą, taip pat už žalą, atsiradusią Klientui pažeidus Sutartį.

18.4. Atsakomybės apribojimai netaikomi žalai, padarytai tyčia ar dėl didelio neatsargumo, ir kitais atvejais, kai atsakomybės riboti neleidžia imperatyviosios teisės normos.

19. Nenugalima jėga

19.1. Šalys atleidžiamos nuo atsakomybės už Sutarties neįvykdymą, jei tai lėmė nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybės pagal Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.212 straipsnį.

20. Konfidencialumas

20.1. Šalys įsipareigoja neatskleisti viena kitos konfidencialios informacijos, gautos vykdant Sutartį, išskyrus atvejus, kai to reikalauja teisės aktai. Įsipareigojimas galioja visą Sutarties galiojimo laikotarpį ir 3 metus po jos pabaigos. Asmens duomenų konfidencialumo pareigos pagal Priedą Nr. 1 terminu neribojamos.

21. Sąlygų keitimas

21.1. Teikėjas gali keisti šias sąlygas, apie pakeitimus pranešęs Klientui el. paštu ir Paslaugoje ne vėliau kaip prieš 30 dienų iki jų įsigaliojimo.

21.2. Jei Klientas nesutinka su pakeitimais, jis gali nutraukti Sutartį iki pakeitimų įsigaliojimo; tokiu atveju jam grąžinama proporcinga apmokėto, bet nepanaudoto Laikotarpio dalis. Jei Klientas po pakeitimų įsigaliojimo dienos toliau naudojasi Paslauga, laikoma, kad jis su pakeitimais sutinka.

21.3. Pakeitimai, kurių reikalauja teisės aktai, arba pakeitimai, nebloginantys Kliento padėties, gali įsigalioti anksčiau.

22. Taikytina teisė ir ginčai

22.1. Sutarčiai taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

22.2. Ginčai sprendžiami derybomis. Nepavykus ginčo išspręsti derybomis per 30 dienų, jis sprendžiamas Lietuvos Respublikos teismuose pagal Teikėjo buveinės vietą (Mažeikiai). Šalys susitaria dėl tokio teismingumo pagal Lietuvos Respublikos civilinio proceso kodekso 33 straipsnį.

23. Pranešimai ir kontaktai

23.1. Pranešimai Klientui siunčiami registracijos metu nurodytu el. paštu, Teikėjui – info@pandafix.lt. Pranešimas laikomas gautu kitą darbo dieną po jo išsiuntimo.

23.2. Klientas privalo nedelsdamas atnaujinti pasikeitusius rekvizitus ir kontaktinius duomenis.

24. Priedai

24.1. Neatskiriama Sutarties dalis yra Priedas Nr. 1 „ARKA duomenų tvarkymo sąlygos“, skelbiamas atskiru dokumentu svetainėje https://debesis.pandafix.lt.

25. Trečiųjų šalių komponentai

25.1. ARKA paslauga naudoja trečiųjų šalių atvirojo kodo ir kitus komponentus (įskaitant ONLYOFFICE Docs ir 7-Zip), kurie naudojami pagal jų licencijas. Sąrašas ir licencijos: Teisinė informacija.